RBR Intelligence Brief - Systèmes de gestion du trafic et des révisions

La Traffic Directors’ Guild of America (TDGA) a demandé au personnel chargé du trafic radio et télévision dans tout le pays de soumettre des questions et des problèmes auxquels les fournisseurs de l'espace répondront au nom de RBR-TVBR. Cette série comprend une question du PDG de la TDGA, Larry Keene, ainsi que quelques questions envoyées anonymement dans le cadre de son enquête annuelle. RBR-TVBR s'est penché sur les exigences du personnel du trafic par rapport à la direction, sur les capacités politiques des systèmes et sur le placement publicitaire contextuel.

Quelles sont les demandes des prospects au niveau de la direction des stations ? Comment s'accordent-elles avec les questions que vos équipes Support reçoivent des pros du trafic dans les stations ?

RCS/Aquira : Les gestionnaires de stations sont à la recherche d'une efficacité accrue et de meilleurs moyens d'optimiser les stocks et de gérer les clients. Ils veulent savoir quels sont les outils de vente disponibles et quelles sont les capacités de reporting de l'entreprise que le logiciel peut fournir. Nous recevons de nombreuses demandes concernant la capacité à s'interfacer avec d'autres systèmes d'entreprise.

Aquira Online est notre système de réservation de propositions basé sur le web qui offre un reporting sous forme de tableau de bord (i.e. KPI) ainsi que la possibilité de s'intégrer à Microsoft Office Outlook pour capturer les informations d'appel utilisées dans le reporting et pour partager les contacts de l'entreprise avec les représentants. Les autres fonctionnalités comprennent un processus d'approbation des propositions en ligne, des avertissements instantanés sur le crédit, les disponibilités et les tarifs, ainsi que des rapports actualisés sur les disponibilités, les commissions et le chiffre d'affaires.

Aquira permet de gérer le flux de travail a) des clients, du statut de prospect à celui de client approuvé, et b) des commandes, de l'état de proposition au processus d'approbation des tarifs, des disponibilités, des avertissements de crédit, etc. avant qu'elles ne deviennent un contrat approuvé, et c) le flux de travail des spots programmés à la création de copies (scripts) et à l'instruction des médias associés (audio). Les capacités de reporting en temps réel de l'entreprise, avec un générateur de rapports intégré, permettent aux utilisateurs de concevoir leurs propres rapports avec des attributs définissables par l'utilisateur. Il existe de nombreuses options d'exportation de données, y compris une exportation de facturation électronique et la possibilité d'exporter des données financières vers un système financier tiers.

Les demandes de la direction des stations sont très proches des questions posées par le service de la circulation lorsqu'il demande du support par téléphone. Dans de nombreux cas, lorsque le service de la circulation téléphone pour demander de l'aide afin de recueillir de nouvelles informations ou de créer un nouveau rapport, il répond à une demande de la direction de la station. En plus de ce type de demandes, le personnel du service de la circulation recherche également un support pour utiliser au mieux les cartes de tarifs flexibles de Aquira, pour utiliser la grille de pivot et les rapports traditionnels disponibles, pour réaliser une saisie rapide et précise des contrats à l'aide de nos codes et attributs par défaut et des fonctions de copie et de répétition, et pour trouver des idées sur la manière dont Aquira peut contribuer à améliorer la gestion de leurs journaux.

Qu'en est-il des capacités politiques de vos systèmes ? Par exemple, trouver le tarif unitaire le plus bas pour chaque classe de temps et chaque type d'achat des stations ?

RCS/Aquira : Le système de reporting Aquira offre un puissant générateur de rapports intégré qui vous permettra de concevoir vos propres rapports traditionnels ou en grille afin d'obtenir les données importantes pour vos besoins en matière de rapports politiques. Diverses catégories de reporting fournissent des listes étendues de colonnes, de groupes et de filtres afin que vous puissiez trier ces données de la manière la plus appropriée. Des cartes de tarifs sophistiquées, configurées avec un écart minimum et maximum de la carte de tarifs, interdiront à notre équipe de vente de sous-estimer les tarifs politiques proposés.

Votre système peut-il offrir un placement publicitaire contextuel ou une assistance, où les annonceurs peuvent cibler des secteurs ou des contenus à l'antenne auxquels ils souhaitent être associés - spot après spot, spot après chansons ou contenu ?

Les horloges de format du Aquira permettent de configurer des pauses spécifiques à côté d'éléments de programme connus, et les spots sont ciblés sur ce contenu (par exemple, météo, rapport d'activité, etc.). Cela permet de gérer les disponibilités pour cet inventaire de grande valeur.